السياحة والسفر
تجربة مترابطة وعمليات أكثر مرونة
نربط رحلة العميل بالحجز والموردين والتحصيل والتشغيل، لنساعد فرق السياحة والسفر على إدارة المعلومات والمتابعة بصورة أوضح
ناقش احتياجات قطاعكما الذي يحتاج
إلى وضوح أكبر؟
نناقش هذه الموضوعات معك لتحديد الأولويات الفعلية، ولا نفترض وجودها جميعًا في مؤسستك
تعدد مصادر الحجز وبيانات العميل
تنسيق الموردين والتعديلات والموافقات
متابعة التحصيل والتسويات وجودة الاستجابة
كيف ندعم أعمالك؟
نحدد الخدمات والمخرجات والمسؤوليات بحسب التقييم ونطاق الارتباط
الاستشارات والحوكمة
إجراءات ومسؤوليات للحجز والتعديلات والموافقات
استكشف الخدمةالتدقيق الداخلي
تقييم ضوابط التحصيل والتسويات والتعامل مع الموردين
استكشف الخدمةالتقنية وحلول الأعمال
سير عمل للحجوزات والعملاء والموافقات والتقارير
استكشف الخدمةالتدريب وتطوير القيادات
تطوير قيادات التشغيل وخدمة العملاء ومهارات التنسيق
استكشف الخدمةمن تدفق العمل
إلى معلومات قابلة للمتابعة
أمثلة لمسارات يمكن تنظيمها أو أتمتتها، يُحدد الحل الملائم والتكاملات والتراخيص بعد مراجعة المتطلبات
امنح فريقك ملخصًا أوضح لطلبات العملاء وملاحظاتهم، وساعده على إعداد مسودات استجابة يراجعها قبل الإرسال
طلب عميل وعرض وموافقة ومتابعة
تنسيق حجوزات الموردين والتعديلات
لوحات للتحصيل والاستجابة وحالة الطلبات
نفهم السياق، ثم نحدد المسار
- 01
نفهم
نناقش النشاط والأهداف والعمليات والتحديات
- 02
نحدد
نرتّب الأولويات ونتفق على النطاق والمخرجات
- 03
نطوّر
ندعم التطبيق والأنظمة وتمكين الفريق بحسب الاتفاق
- 04
نتابع
نراجع المؤشرات والتقدم وفرص التحسين